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近年來，隨著國家大力推動電子商務和快遞物流，各小區的智能快遞柜如雨后春筍遍地都是，提高了配送效率以及網點的覆蓋。但是，未經業主同意就投入快遞柜的情況是越來越普遍，這其實是一種不負責任的行為。智能鑰匙柜
智能快遞柜新規：
1、快件要“入柜”需經收件人同意
快件投放進快遞柜之前，需得到收件人的同意，如果快遞單上有說明是“生鮮產品”或者“貴重物品”，除非與寄件人溝通好，不然也不能投放到智能快遞柜里。外包裝有明顯破損的快件、重量與快遞單記載明顯不一致的快件，都不能放進柜內。除此之外，新規還有一條提出快遞員使用智能快遞柜投遞快件，得到收件人同意；在收件人不同意使用智能快遞柜投遞的情況下，快遞員應當按照快遞服務合同約定的地址提供投遞服務。寄件人交寄物品時指定智能快遞柜作為投遞地址的除外。
2、快遞柜使用者
快件延遲、損壞、缺件少件的，收件人當場就可以拒絕簽收，并按照智能快遞柜站點的提示將快件退回智能快遞柜。當收件人取件的時候，發現取件柜格里沒有東西，也不需要擔心。在新規中明確規定了如果在監控設備沒有運行或者無法拍攝到交易行為以及國家規定涉及保障的其他情形，智能快遞柜站點不得開放智能快遞柜接收交寄物品的功能供客戶使用。
3、智能快遞柜使用網點
從智能快遞柜開始寄件服務當天起20天內，向快遞柜所在地省級以下郵政管理機構為智能快遞柜辦理快遞末端網點備案。保存交件、收件、投遞、領取和拒收退件等操作記錄；通過智能快遞柜驗明寄件人身份的，應將查驗結果保存記錄。
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